Доставка и возврат

Доставка

Отправляем заказы по всей России транспортными компаниями СДЭК, «Деловые Линии» и ПЭК до терминала в вашем городе. Транспортную компанию подбираем вместе с вами при согласовании заказа. Отправляем заказ после полной оплаты.

Стоимость доставки определяется тарифом транспортной компании и сообщается вам до оплаты. Срок доставки зависит от города и транспортной компании, его покажет трекер отправления.

Изделие упаковываем для перевозки, а целостность груза страхуем за наш счёт.

Как принять заказ

• Осмотрите упаковку и изделие на терминале в присутствии сотрудника транспортной компании.
• Если обнаружили повреждение, составьте акт вместе с сотрудником и напишите нам на kreart@list.ru.
• Сделайте фото упаковки и повреждений, это ускорит решение вопроса.

Условия эксплуатации

Гарантия 12 месяцев действует при соблюдении рекомендаций. Комфортные условия для деревянных изделий: влажность воздуха 40–60% при температуре 18–25 °C. Зимой воздух в помещении сильно сушится (влажность падает до 15–20%), и древесина может усыхать и растрескиваться.

• Поддерживайте влажность 40–60%: используйте увлажнитель воздуха или ёмкости с водой.
• Не размещайте изделия рядом с открытыми источниками тепла.

Возврат

Мы изготавливаем изделия по индивидуальным размерам, поэтому вернуть или обменять их как товар надлежащего качества нельзя.

Если вы передумали до начала изготовления, вернём предоплату.

Если в изделии есть недостаток, напишите нам на kreart@list.ru с фото и номером заказа. Мы рассмотрим обращение и предложим решение в сроки, установленные законом.

Реквизиты продавца: ООО «КРЕАРТ», ИНН 3327107759, КПП 332701001, ОГРН 1113327013690, адрес: 600001, Владимирская обл., г. Владимир, ул. Офицерская, д. 16, офис 6, e-mail: kreart@list.ru.